Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política explica qué datos personales recolecta Calendri y cómo los usamos. Aplica tanto a los datos del negocio que se registra en la plataforma como a los datos de las personas que reservan citas en su página pública.

2. Qué datos recolectamos

Del negocio (dueño de la cuenta): nombre, correo, teléfono, dirección, categoría del negocio, y la contraseña de acceso (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).

De las personas que reservan una cita: nombre, teléfono, correo (opcional) y cualquier nota que dejen al reservar. Estos datos los recolecta el negocio a través de su página de reservas; el negocio decide qué hacer con ellos (contactar al cliente, llevar historial) y es responsable de usarlos correctamente.

Comprobantes de pago: cuando un negocio paga su suscripción, sube una imagen del comprobante de SINPE Móvil, que guardamos para verificar el pago.

3. Cómo usamos los datos

• Para operar la cuenta del negocio y su página de reservas.
• Para que el negocio pueda ver, organizar y buscar sus citas y clientes.
• Para verificar pagos de suscripción.
• Para dar soporte cuando el negocio nos escribe.

El recordatorio de citas por WhatsApp no es automático: es el negocio quien decide, cita por cita, tocar el botón que abre WhatsApp con un mensaje pre-armado. Calendri no envía mensajes automáticos ni correos masivos a los clientes finales.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios. Para operar el servicio usamos proveedores de infraestructura (base de datos y hosting) que procesan los datos en nuestro nombre bajo sus propias medidas de seguridad; no los usan para sus propios fines.

5. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en servidores de nuestros proveedores de base de datos y hosting, que pueden estar ubicados fuera de Costa Rica. Aplicamos medidas razonables para que ese tratamiento sea seguro.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta del negocio esté activa. Si un negocio cierra su cuenta o lo solicita, eliminamos o anonimizamos sus datos y los de sus clientes en un plazo razonable, salvo que debamos conservar algo por obligación legal (por ejemplo, registros de pago).

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS) en toda la plataforma, contraseñas almacenadas con hash, y controles de acceso para que cada negocio solo vea sus propios datos.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley 8968), tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Si sos el dueño de un negocio, podés ejercerlos directamente desde tu panel o escribiéndonos. Si sos cliente final de un negocio que usa Calendri, podés pedirle a ese negocio que corrija o elimine tus datos, o escribirnos y te ponemos en contacto.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Menores de edad

Calendri está pensado para negocios y para adultos que reservan sus servicios. Si un negocio atiende a menores de edad, es su responsabilidad obtener el consentimiento de madre, padre o encargado antes de registrar los datos del menor.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si el cambio es significativo, lo indicaremos en la plataforma con la fecha de actualización.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer una consulta sobre tus datos, escribinos a soporte@calendri.app.