Términos de Uso

1. Aceptación

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de Calendri, un sistema de agenda y reservas en línea para negocios de servicios (barberías, salones, clínicas dentales, manicuristas y similares), operado desde Costa Rica. Al crear una cuenta, aceptás estos términos junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el servicio.

2. Qué es Calendri

Calendri es una herramienta de software que le permite a un negocio publicar una página de reservas, administrar su calendario, su equipo y sus servicios, y llevar un registro de sus clientes. Calendri no presta los servicios que ofrece el negocio (cortes, tratamientos, citas), no interviene en su ejecución ni en los acuerdos comerciales entre el negocio y sus clientes.

3. Tu cuenta

Sos responsable de la información que registrás, de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debés darnos datos verdaderos de tu negocio (nombre, correo, teléfono). Cada cuenta corresponde a un solo negocio, salvo que se acuerde algo distinto con nosotros.

4. Uso permitido

Al usar Calendri, te comprometés a:

• Usar la plataforma únicamente para actividades comerciales lícitas.
• No usar el botón de recordatorio por WhatsApp ni ningún otro medio de contacto para enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes de acoso a tus clientes o a terceros.
• No intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a partes del sistema, a otras cuentas o a datos que no te pertenecen.
• No usar la plataforma para ofrecer servicios ilegales o suplantar la identidad de otra persona o negocio.
• Cumplir la legislación de Costa Rica aplicable a tu actividad, incluyendo protección al consumidor y protección de datos personales.

5. Tu relación con tus propios clientes

Vos sos el único responsable frente a las personas que reservan citas en tu página: de la calidad y cumplimiento del servicio que les ofrecés, de los precios que publicás, de los cobros que les hacés (Calendri no procesa ni retiene ese dinero) y de cualquier acuerdo, reclamo o disputa que surja entre vos y ellas. Calendri es la herramienta que usás para organizar esa relación, no una parte de ella.

6. Suscripción y pagos

Calendri se ofrece por suscripción mensual o anual, con un período de prueba gratuito indicado al registrarte. El pago se realiza por SINPE Móvil y se aprueba manualmente; los precios y planes vigentes se muestran en la aplicación y pueden actualizarse, avisando con anticipación razonable. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal o el cierre de tu página de reservas.

7. Tu contenido

Vos sos responsable del contenido que subís (nombre del negocio, logo, descripciones de servicios, fotos, datos de clientes) y garantizás tener derecho a usarlo y a que sea tratado por Calendri para prestarte el servicio. Podemos remover contenido que incumpla estos términos o la ley.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener Calendri disponible, pero el servicio se ofrece “tal cual” (as is), sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Puede haber mantenimientos, actualizaciones o interrupciones fuera de nuestro control.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Calendri no es responsable por: (a) el mal uso que vos o tus clientes hagan de la plataforma; (b) disputas, incumplimientos o daños derivados de la relación entre vos y tus clientes; (c) citas no cumplidas, atrasos o pérdidas de ingresos; (d) pérdida de datos por causas fuera de nuestro control razonable; ni (e) daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total frente a vos, si la hubiera, se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origina.

10. Suspensión y terminación

Podés cancelar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que use la plataforma de forma indebida, o por falta de pago, previo aviso cuando sea razonablemente posible.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos registrados. Seguir usando Calendri después de un cambio implica que lo aceptás.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@calendri.app.